Plazos de entrega a la empresa de transporte: Envíos por pagar a través de Starken y Chilexpress: Miércoles y Sábado (Para comunas diferentes a Temuco y Padre Las Casas). El número de seguimiento se enviará en un plazo máximo de 24 horas hábiles a tu correo electrónico. Para compras efectuadas en periodos de Cyber, Sale o ventas especiales, el tiempo de despacho podrá extenderse hasta 6 días hábiles en Región y 10 días hábiles a las demás regiones del país. A estos plazos se adiciona el tiempo de traslado requerido por la empresa de transporte y que quedan sujetos a las características del servicio contratado. Bruna Beauty & Makeup no se hará responsable por atrasos atribuibles a la empresa de transporte.

Intentos de entrega de la empresa de Transporte: Los courriers (Starken y Chilexpress) realizarán dos intentos de entrega al domicilio indicado por el cliente. Si luego de estos intentos no se logra entregar el pedido, éste será devuelto al centro de distribución del courrier de la empresa de envío. Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que una persona mayor de 18 años reciba el pedido en el horario de entrega informado. Los retrasos y costos asociados que se originen por ausencia de un tercero habilitado para recibir la compra al momento de la entrega, por negativa a aceptar el envío, por dirección incorrecta o incompleta, o por cambio de domicilio; serán de responsabilidad del cliente. En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para despacho, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 4 horas siguientes a la realización de la compra, a nuestro Servicio al Cliente a través de la opción “Contacto” o al correo electrónico sac@brunabeauty.cl para rectificar domicilio de envío.

• Wooden House: Avenida Los Pablos 1887, Temuco (frente Jumbo Los Pablos). 

Horarios de Atención: Lunes a Sábado de 09:00 a 20:00 /Domingo de 10:00 a 17:00 hrs.